重要提示：
新生支付有限公司（以下简称“新生支付”或“本公司”）依据本《新生支付服务协议》（以下简称“本协议”）的规定为用户（以下有时也称“您”）提供服务，本协议在用户和新生支付间具有合同上的法律效力。新生支付在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻新生支付责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用新生支付于本协议下所提供的服务。用户一经注册或使用新生支付服务即视为对本协议所有条款的理解和接受。
一、关于新生支付服务协议的确认和接纳：
（一）新生支付服务是由新生支付在收付款人之间作为中介机构依托新生支付软件服务系统提供的货币资金转移服务（以下简称“新生支付服务”）。为了保障您的权益，您使用新生支付服务前，必须仔细阅读并接受本协议所有条款。
（二）新生支付有权在必要时单方修改或变更本协议的内容，并将通过新生支付网站（链接地址：www.hnapay.com）公布最新的服务协议。若您于任何修改或变更本协议条款后继续使用新生支付服务，则视为您已阅读、了解并同意接受修改或变更，若您不同意，则您应主动立即停用新生支付服务。
（三）如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容，则您应立即停止使用新生支付服务。否则，您继续使用新生支付服务视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。
（四）您同意并授权新生支付在提供服务前和服务期间向有权机关或组织查询或核实您的相应信息。
二、新生支付账户的注册、使用和注销：
（一）注册
“新生支付账户”：指在您使用本服务时，本公司向您提供的唯一编号。
1.在使用本服务前，您必须先行注册，取得新生支付提供给您的“新生支付账户”（以下简称该账户），且保证在您同意新生支付协议并注册成为新生支付用户时，您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
2.您同意遵守所有与本服务相关之国内国际法律及规定，依本服务注册表之提示提供您本人正确、最新及完整的资料（以下称“登记资料”）；您保证不在任何情况下冒用或盗用他人的身份进行注册或者干扰他人使用本服务。
3.您有义务维护并及时更新您的登记资料，确保其为正确、最新及完整。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者本公司有合理的理由怀疑您的登记资料为错误、不实、过时或不完整，本公司有权暂停或终止您的用户账户，并有权在现在和未来拒绝您使用本服务之部分或全部，您并同意负担因此所产生的直接或间接的任何损失、支出、费用、罚金。因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。
4.您的用户基本资料（包括且不限于姓名、电子邮件地址、手机号码、金融账户等一切必要信息，即注册表中标注“*”符号的栏位信息）为使用本服务的必需资料，如有变更请立即修正。若因用户未及时更新基本资料，导致有关流程和操作（包括但不限于后续资金流、资讯流等作业）无法完成或发生错误，由此产生的一切后果和责任由用户承担；用户并不得以此作为取消交易、拒绝付款或采取其他不当行为之理由。
5.您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，只有您本人可以使用您的新生支付账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令，并向本公司申请注销（永久冻结）该账户。
6.您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、新生支付遗嘱等）处置与您的新生支付账户相关的款项。
7.您应确保您的用户账户和密码仅由您本人亲自使用。本公司通过您的用户名和密码识别您的指示，一切通过密码进行的行为均视为本人行为。您不可向其他任何人泄露、透露、告知您的用户账户和密码，亦不可使用其他任何人的用户账户和密码。使用他人用户账户和密码者与该用户账户和密码的实际注册人应承担与交易相关的所有法律责任。由于您的原因导致您的用户账户和/或密码被其他任何人知悉，造成您的用户账户和/或密码被他人使用导致您损失的，本公司不承担任何责任。
8.市级以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买支付账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立支付账户的单位和个人，本公司永久不为其开立账户。
（二）使用
身份要素是新生支付识别您身份的依据，请您务必妥善保管。 使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。 您同意：
1、基于不同的终端以及您的使用习惯，我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的新生支付账户在新设备首次登录的，我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。
2 、为保障您的资金安全，请把手机及其他设备的密码设置成与新生支付账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务。同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，本公司于接受通知前（该等通知应不存在任何迟延情形），对第三人使用本服务已发生之效力和后果，除非可证明本公司对未经合法授权之使用的形成存在故意或重大过失，否则本公司将不承担任何责任。若您迟延通知，则迟延期间产生的损失，本公司将不需承担任何责任。
3 、您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司基于自身之独立判断，有权于发现异常交易或怀疑为异常或违法之交易时，不经通知先行暂停或终止您的用户账户，并拒绝您使用本服务之部分或全部或提供新的功能。但是，判断和发现异常交易或怀疑为异常或违法之交易，并不构成本公司的一项义务和责任。
4、为了维护良好的网络环境，新生支付有时需要了解您使用新生支付服务的真实背景及目的，如新生支付要求您提供相关信息或资料的，请您配合提供。
（三）注销
在需要终止使用新生支付服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的会员号或新生支付账户：
1、您仅能申请注销您本人的账户，并依照新生支付的流程进行注销。
2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销账户，但如果您使用了新生支付提供的安全产品，请在该安全产品环境下申请注销。
3、您申请注销的账户处于正常状态，即您的账户的信息是最新、完整、正确的，且账户未被采取止付、冻结等限制措施。如您申请注销的新生支付账户有关联的新生支付账户或子新生支付账户的，在该关联的新生支付账户或子新生支付账户被注销后，您才能注销该账户。
4、为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的账户，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况。
5、为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的新生支付登录名或新生支付认可的其他方式登录过您的账户，新生支付会对该账户进行注销，您将不能再通过该新生支付登录名登录本网站或账户。
6、根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，新生支付不得为金融机构，以及从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构开立新生支付账户。如您属于金融机构或从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构，且您持有新生支付账户的，则您同意按照新生支付流程尽快将该新生支付账户内资金提现或通过转账等途径支用完毕，并授权新生支付将该新生支付账户注销，但您仍可使用新生支付基于银行账户向您提供的支付服务。
7、新生支付账户注销后，您将无法使用新生支付的任何服务，双方的权利义务终止（本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外）， 同时还可能产生如下结果：
（1）您仍应对您在注销账户前且使用新生支付服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务，同时新生支付仍可保存您注销前的相关信息。
（2）一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。
三、新生支付服务概要：
（一）新生支付中介服务：即本公司向您提供的代为收取或支付相关款项的服务，其中：
1、充值：您用本服务指定的方式向您的新生支付账户充值，并委托本公司代为保管，以便您交易时可以快捷安全地支付。但本公司无须对您使用本服务期间由本公司保管或代收或代付的款项的资金贬值承担风险。
2、代收：您可以要求本公司代为收取其他新生支付用户向您支付的各类款项至您的新生支付账户。
3、代付：您可以要求本公司将代管或代收的您的款项支付给您指定的第三方。您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可逆转的。
4、冲退：您可以要求本公司退返本公司代管的您的款项。当您向本公司做出冲退指示时，本公司将于收到指示后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入其来源账户。除本条约定外，本公司不接受您提供的其他受领方式。
5、提现：您可以要求本公司向您支付您的应收款。当您向本公司做出提现指示时，必须提供一个与您委托本公司代管时的汇款人或您的名称相符的有效的中国大陆银行账户，本公司将于收到指示后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入您提供的有效银行账户（根据您提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异）。除本条约定外，本公司不接受您提供的其他受领方式。本公司拥有制定及调整提现额度以及提现频率之权利。您同意本公司有权基于单方判断，在本公司发现您提出大额提现要求时，要求您向本公司提供合法、有效的交易证据。在您未能按要求提供交易证据时，公司有权不执行您的请求，并将交易金额及费用退回到您的新生支付账户中。
6、查询：本公司将对您在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以在本系统中实时查询您的交易记录；您认为记录有误的，本公司将向您提供本公司已按照您的指示收付款的记录。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的，您需向该银行请求查证。
（二）即时到账服务：是指买卖双方使用新生支付系统，且约定买卖合同项项下的货款通过买方新生支付账户即时向卖方新生支付账户进行支付的一种支付方式。在您与交易对方同意选择即时到账服务支付货款时，您所支付的款项将立刻进入交易对方的新生支付账户，本公司对此不提供中介服务。基于可能存在的风险，在使用即时到账服务支付交易货款时，您理解并接受：
1、为控制可能存在的风险，本公司对所有用户使用即时到账服务支付交易货款时的每天交易最高限额、每笔交易最高限额及其他交易额度或次数进行了限制，并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。
2、使用即时到账服务支付货款是基于您对交易对方的充分信任，一旦您选用该方式，您将自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易及货款纠纷，本公司不负责处理相关纠纷。
四、新生支付服务使用规则：
为有效保障您使用本服务进行交易时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一）一旦您使用本服务，您即授权本公司在您及（或）您指定的交易对象符合指定条件或状态时，支付款项给您指定的交易对象、或收取其支付给您的款项。
（二）本公司通过以下两种方式中接受来自您的指令：
1、您在本网站或其他可使用本服务的网站上通过登录该账户密码并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态；
2、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具（以下合称该手机）号码向本系统发送的信息（短信或电话等）回复。 无论您通过以上两种方式中的任一种向本公司发出指令，都不可撤回或撤销，且成为本公司代理您支付或收取款项或进行其他账户操作的唯一指令，视为您本人的指令，您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。
（三）您在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或本公司发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，本服务的相关规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准，您同意并遵照本服务的相关规则是您使用本服务的前提。
（四）本公司会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话等）方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且不对此承担任何后果；因此，在交易过程中您应当及时登录到本网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。
（五）您如果需要向交易对方交付货物，应根据交易状态页面（或该手机接收到的信息）显示的买方地址，委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人，并要求对方或其委托的第三方（该第三方应当提供对方的授权文件并出示相应的身份证件）在收货凭证上签字确认，因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏，本公司不承担任何责任，应由您与交易对方自行处理。
（六）本公司对您所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果您与交易对方发生交易纠纷，您不可撤销地授权由本公司根据本协议及本网站上载明的各项规则进行处理。您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷，本公司不予处理。
（七）您应按照新生支付的要求完善您的身份信息以最终达到实名，否则您可能会受到收款、提现和（或）支付的限制，且本公司有权对您的资金进行止付，直至您达到实名。
（八）您使用本服务时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题、消费者身份认证或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您相关交易后续处理方式的，本公司不承担任何损害赔偿责任。
（九）本公司并非银行或其它金融机构，本服务也非金融业务，本协议项下的资金移转均通过银行来实现，你理解并同意您的资金于流转途中的合理时间。
（十）您完全承担您使用本服务期间由本公司保管或代收或代付的款项的货币贬值、汇率波动及收益损失等风险。
（十一）在您注册成为新生支付用户时，您授权本公司通过银行或向其他第三方审核您的身份和资格，并通过新生支付网站(www.hnapay.com）或其它网站取得关于您使用本服务的相关资料。
（十二）您使用本服务进行交易或使用该账户登陆其他支持本服务的网站时，您即授权本公司将您的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或您登陆的网站，包括但不限于：您的真实姓名、联系方式、信用状况、新生支付账户信息。
（十三）您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
（十四）交易风险
1、在使用本服务时，若您或您的交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则），则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务，且本公司不承担任何责任。若发生上述状况，而款项已先行划付至您或他人的新生支付账户名下，您同意本公司有权直接自相关账户余额中扣回款项及（或）禁止您要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入您的银行账户，您同意本公司有向您事后索回之权利，因您的原因导致本公司事后追索的，您应当承担本公司合理的追索费用。
2、因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，您使用的计算机被他人侵入。
（十五）新生支付服务费用
1、在您使用本服务时，本公司有权依照《新生支付服务收费规则》向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时本网站上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。
2、除非另有说明或约定，您同意本公司有权自您委托本公司代管、代收或代付的款项中直接扣除上述服务费用。
（十六）本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的汇兑业务。
（十七）您认可新生支付账户的使用记录、交易金额数据等均以新生支付系统记录的数据为准。如您对该等数据存有异议的，应自您账户数据发生变动之日起三日内向本公司提出异议，并提供相关证据共本公司核实，否则视为您认可该数据。
（十八）如您使用新生支付代付服务的，下面任一情况下均会导致扣款不成功，您需要自行承担该风险：
1、您的指定账户余额不足；
2、您的指定账户被有权机关采取强制措施，或者已依据其他协议被冻结、止付。
（十九）如新生支付采用不足两类有效要素进行验证的交易，保证单个客户所有支付账户单日累计交易金额不超过1000元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账）。新生支付承诺无条件全额承担此类交易的风险损失赔付责任。
（二十）服务功能调整
1、您同意新生支付为保证自主业务经营权可以暂时提供部分服务功能，或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能，当任何功能减少或者增加或者变化时，只要您仍然使用新生支付服务，即表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。在单方通知您后，新生支付有权将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以新生支付通知的为准。
2、新生支付有权了解您使用新生支付服务的真实交易背景及目的，您应如实提供新生支付所需的真实、全面、有效、准确的信息；如果新生支付在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，新生支付有权不经通知先行暂停、中止或终止您名下全部或部分新生支付账户的使用（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、暂停结算等限制措施），并拒绝您使用新生支付服务的部分或全部功能。
3、新生支付有权根据《反洗钱法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定采取有效方式对您进行客户身份识别，要求您提交包括但不限于您的姓名、身份证号码、身份证件影印件、手机号码、银行账户信息、学历信息、交通票务信息等个人身份信息、账户信息和其他相关信息，新生支付有权将前述信息传输至公安机关、金融机构、其他行政机关或事业单位以校验您提交信息的真实性，核实您的真实身份。
4、新生支付有权根据《非金融机构支付服务管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定对您的新生支付账户功能和交易额度进行限制和调整。
新生支付将根据您在本机构开立的所有支付账户进行关联管理，并进行分类管理：对于Ⅰ类支付账户，账户余额仅可用于消费和转账，余额付款交易自账户开立起累计不超过1000 元(包括支付账户向客户本人同名银行账户转账)；对于Ⅱ类支付账户，账户余额仅可用于消费和转账，其所有支付账户的余额付款交易年累计不超过10 万元(不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账)；对于Ⅲ类支付账户，账户余额可以用于消费、转账以及购买投资理财等金融类产品，其所有支付账户的余额付款交易年累计不超过20 万元(不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账)。
当您的身份校验和交易校验情况符合（或不满足）相关规定时，新生支付有权对您拥有的所有新生支付账户采取开启（或关闭）相关功能、增加（或降低）交易额度的措施，并要求您补充提交相关信息。若您拒不提交，或提交的信息仍不符合相关规定，新生支付有权对您暂停、限制或终止服务。
5、根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的有关规定，新生支付有权对支付账户向支付账户、支付账户向银行账户付款设置日累计限额和限次。
6、新生支付在停止提供金融产品或服务时，会及时停止继续收集您个人金融信息的活动。新生支付也会严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》合法合规的开展相关业务。
五、新生支付服务使用限制：
（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。
（二）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
2、违反依法定或约定之保密义务。
3、冒用他人名义使用本服务。
4、从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、淫秽色情物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
6、非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易。
7、违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡虚假交易套取现金（以下简称套现）。
8、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。
9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
10、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。
（三） 您理解并同意，本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
1、本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本协议的明文规定及精神，对您名下的全部或部分新生支付账户进行暂停、中断或终止服务，并移除您的资料；
2、本公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或本协议约定之时，为维护用户资金安全和合法权益，本公司有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用（包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施），同时需要您配合提供包括但不限于物流凭证、身份证、银行卡等资料。如您未及时、完整、准确提供上述资料，本公司有权采取包括但不限于如下限制措施：关闭余额支付功能、限制收款功能、止付账户内余额或停止全部或部分支付服务。如涉嫌犯罪，本公司有权移交公安机关处理。
3、在必要时，本公司无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除该账户及您账号中所有相关资料及档案，并将您滞留在该账户的全部合法资金退回到您的银行账户。
（四）如您需要注销（永久冻结）您的新生支付账户，应先经本公司审核同意。本公司注销（永久冻结）该账户，即表明本公司与您之间的协议已解除，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本公司仍可保有您的相关信息。
（五）您理解并同意，如因您进行与您宣称的交易内容不符的交易，或违反您所在平台对商品类目管理的规定，导致本公司、您所在平台或用户遭受损失的，本公司有权向您追偿并有权随时从您名下的新生支付账户扣除相应资金以弥补该等损失。且本公司有权对您名下新生支付账户暂停或终止向您提供部分或全部支付服务，或对您名下资产的全部或部分进行止付。
六、新生支付账户及其密码和安全性
您了解并同意 ,您可通过新生支付账户使用新生支付服务，并确保上述账户及其密码的安全。您将对利用上述账户及其密码所进行的一切行为负完全责任，并同意以下事项：
（一）您不对其他任何人泄露您的新生支付账户、密码和安全证书等身份信息，亦不得使用其他任何人的新生支付账户、密码和安全证书等身份信息。所有通过您的新生支付账户和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。未经新生支付同意，您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的新生支付账户。您应当妥善保管您使用新生支付服务时所持有的其他产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。
（二）您同意如发现有第三人冒用或盗用您的新生支付账户、密码和安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形，应立即以有效方式通知新生支付，并按照新生支付规定的挂失流程办理挂失手续。新生支付在接受您的有效通知和正式挂失手续生效前，对第三人使用新生支付服务已发生的效力，除非可证明新生支付存在故意或重大过失，否则新生支付将不承担任何责任。
（三）当您的新生支付账户使用完毕后，您应安全退出。如因您未按照本协议（包括账户使用指示）的约定使用新生支付账户、保管不善等原因导致的盗号、密码失窃、个人信息泄露等，由您自行承担相关的损失。
（四）因您泄露新生支付账户交易密码、验证码等身份认证信息或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因（包括但不限于点击钓鱼链接，泄露交易密码或信息，您使用的计算机被他人侵入等情况）导致的损失由您自行承担。
七、隐私权保护：
一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的新生支付信息。
（一）用户名和密码
在您注册为新生支付用户时，我们会要求您设置用户名和密码来识别您的身份，并设置密码提示问题及其答案，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。
（二）注册信息
您注册该账户时应向本公司提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址，您还可以选择来填写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务）。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意本公司及其关联公司或您登录的其他网站将通过您的电子邮件地址或该手机通知您这些信息。
（三）银行账户信息
本公司所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息，在您提供相应信息后，本公司将严格履行相关保密约定。
（四）交易行为
为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司外）。
（五）Cookie的使用
Cookie是记录一些您在网上操作的内容并被放置在您计算机硬盘上的文本文件。您了解并同意，本公司使用cookie来使本网站对用户更友好，它可以帮您省去为使用我们的服务而重复输入注册信息和跟踪您的浏览器的状态。
（六）为更为有效的向您提供服务，您同意，本公司有权将您注册及使用本服务过程中所提供、形成的信息提供给本公司关联公司。除本协议另有规定外，本公司不对外公开或向第三方提供您的信息，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确授权；
2、只有披露您的个人资料，才能提供您需要的产品和（或）服务；
3、按照本协议的要求进行的披露；
4、根据法律法规的规定；
5、按照政府主管部门的要求；
6、新生支付维护本公司及其关联公司的合法权益；
7、您使用新生支付账户成功登录过的其他网站。
（七）外部链接
本网站含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
（八）信息安全
本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但本公司不保证这些信息的绝对安全。
八、系统中断或故障：
系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一）本公司在本网站公告之系统停机维护期间；
（二）银行或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（三）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（四）用户操作不当或通过非本公司授权或认可的方式使用新生支付服务；
（五）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力因素，病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成本公司系统不能提供服务的；
（六）发生新生支付无法控制或无法预见的情形。
九、责任范围及责任限制：
（一）本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
（二）您与任何第三方交易所产生的任何风险应由您自行承担。
（三）新生支付用户信息是由用户本人自行提供的，本公司对您提供信息的真实性、准确性和完整性不承担任何责任。
（四）本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项：
1、本服务符合您的需求。
2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错。
3、您经由本服务购买或取得的任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。
（五）本服务之合作单位所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。
（六）您应当经由新生支付官方网站下载或取得任何有关新生支付服务的资料（包括软件、文档等），并合理使用。如您未按照新生支付指示或因您操作不当下载的资料导致您电脑系统瘫痪或发生任何损坏，您自行承担相关责任。
（七）除本协议另有规定外，在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
十、第三方投诉处理
您使用新生支付服务时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。您理解并同意，如您被他人投诉或您投诉他人，新生支付有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议向对方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，以保护您及他人的合法权益；但法律法规另有规定的除外。
十一、知识产权的保护：
（一）本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
（二）非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
（三）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。
十二、法律适用与管辖：
（一）本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
（二）因本协议产生之争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交北京市东城区有管辖权的人民法院管辖。
十三、交易风险提示
（一）您承诺在进行网上交易之前，对电子商务业务及网上交易有了一定的了解，并充分知悉网上交易过程中可能蕴含的风险。
（二）您了解，您与交易对手或其他任何第三方之间因网上交易可能发生的包括但不限于商品或服务质量、数量、交易金额、交货时间等纠纷及损失应由您独立担责。
（三）您对新生支付所提示的风险和列示措施、说明完全理解和同意，承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险，您自愿承担交易风险以及交易过程中可能产生的损失。
（四）您了解并承诺，您不得使用新生支付提供的服务进行任何形式的洗钱、虚假交易、资金非法套现及其它违法犯罪行为。若新生支付发现您有上述违法违规行为的，新生支付有权立即暂停、中止或终止相关交易，并向公安部门报案，并将相关信息报送有关部门及支付服务行业内部风险信息系统。
（五）新生支付账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为您委托新生支付保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但不以您本人名义存放在银行，而是以新生支付名义存放在银行，并且由新生支付向银行发起资金调拨指令。
十四、其他
如果您对本协议或本新生支付服务有意见或建议，可与新生支付客户服务部门联系（联系电话：400-089-0098），我们会给予您必要的帮助。
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